違約金が発生することがありますか？

ご利用中の接続サービスによっては、最低利用期間や契約更新期間がございます。 最低利用期間内や契約更新期間以外のタイミングで解約をされる場合、違約金または契約解除料が発生することがあります。

メールアドレスが使えなくなりますか？

解約をされますと、メジャーネットのメールアドレス（****@po.major.ne.jp）が使えなくなります。

解約後にご利用料金の引き落としがある場合がございます

ご利用のクレジットカードによっては、最終のご利用料金の引き落としが1～2カ月遅れる場合があります。 あらかじめ、ご了承ください。

解約手続きができているか心配なのですが

解約申請時に記載されたメールアドレス宛てに、数日以内に退会受付完了メールが届きます。書類ではなくメールでお送りしますので、必ずメールをご確認ください。

解約を申請しましたが、サービスはいつまで利用できますか？

解約のお手続きが15日までに完了した場合はその月末、15日を過ぎた場合は翌月末までご利用可能です。なお、解約希望日を記載された場合は希望日までとなります。解約日の18時からサービスを順次停止していきます。解約日を過ぎてもサービスはすぐには停止されませんが、ご利用いただいた場合は料金をご請求する事がありますので、解約日以降のご利用はお控えください。

キャンペーンの月額無料期間中に解約することはできますか？

メジャーネットでは、最低利用期間を「特典適用期間を除く1ヶ月」と定めているため、キャンペーン特典の無料期間中にはご解約はできません。何らかのご事情があって最低利用期間内に解約される場合、キャンペーン特典はすべて無効となり、 無料だったご解約月までのご利用料金を遡ってお支払いいただきます。

解約しても、メールアドレスを残せますか？

一度ご解約されてしまうと、メールアドレスは残せません。また、一度削除されたメールアドレスの再取得はできなくなります。

解約するとフレッツ回線も解約されますか？

フレッツ回線は解約になりませんのでお客様ご自身で手続きをお願いします。

NTTのフレッツ回線契約を解約するにはどうしたらいいですか？

フレッツ光等のフレッツ回線サービスの解約については、NTTの回線開通のご案内等の書面に記載された最寄のNTT支店、またはNTTの116センターへご連絡下さい。

ドコモ光を使っているのですが？

ドコモ光の解約はドコモショップまたはドコモインフォメーションセンターにお申し出ください。

フレッツ回線を解約したら、メジャーネットも解約されますか？

フレッツ回線だけを解約されても、メジャーネットとの契約は継続されます。 メジャーネットのご契約も不要な場合は、ご解約手続きが別途必要です。 解約手続きについてはこちらからお願いします。