メージャーネットのよくある質問

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フレッツ光をご利用の皆様へ

ひかり回線を使っていますが、v6プラスは使えますか?
v6プラスとは、NTT東西の次世代ネットワーク(NGN)を利用した、「IPoE方式」によるIPv6インターネット接続とIPv6ネットワーク上で実現するIPv4インターネット接続のデュアルスタックのローミングサービスです。従来のPPPoE方式によるIPv4インターネット接続では200Mbpsや100Mbpsに速度が限定されていたNTTの回線品目タイプでも下り最大1Gbps でインターネットをご利用いただけます。※1
その他詳しいサービス説明はこちらをご確認ください。
v6プラスをメジャーネットでご利用するには3つの方法がございます。※2
1.ひかり電話(またはドコモ光電話)のご契約かつv6プラス対応のひかり電話対応ルーター(HGW)※3をお持ちの方
2.NTT東日本「ギガスマートタイプ」をご利用中または転用された方
3.市販品のv6プラス対応ルーター※3をご用意された方
注意事項
v6プラスはIPoE方式での提供サービスとなっております。
そのため、他社でv6プラスやIPoE方式をご利用中、またはv6プラスやIPoEの廃止が終わっていない方は開通できません。
以前契約されていたプロバイダーにご解約とv6プラスまたはIPoEの廃止をご依頼ください。
※1 VDSL利用時等、最大1Gbpsの速度が出ない場合があります
※2 その他の条件にNTTのフレッツ・ネクスト回線、フレッツ光ライト回線のご契約が必要です。
※3 v6プラス対応のひかり電話対応ルーターとv6プラス対応の市販品ルーターについては、こちらをご確認ください

Wi-Fiルーターを利用したv6プラス通信が不安定になる
まずはWi-Fiルーターの設置場所をご確認ください。製品の特性上、鉄筋コンクリートのような電波の遮断性が高い壁や電子レンジなどの強い電波を発する機器の影響を受け、通信が不安定になる場合がございます。

v6プラスで繋がっているのか確認したいのですが?
現在のインターネット接続が「v6プラス」で開通しているか判定することが可能です。 判定したい環境からこちらで確認できます。
注意事項 インターネット接続している環境から、対象URLにアクセスすることで、IPv4、IPv6のどちらで、また両方で通信している事を判別できます。
インターネットに接続されていなければ、ページ自体が開きません。
ページは2階層で構成され、IPv4/IPv6接続の判定と、v6プラスでの接続かを判定できます。

基本メールアドレスとはなんですか?
ご入会時にお作りいただいた、お客さまへ重要情報などをお知らせするためのメールアドレスです。
ご入会時にメールでお送りしております「基本サービス情報」に記載しています。

希望のIPアドレスを指定したり、固定IPアドレスの変更はできますか?
特定のIPアドレスの指定、また固定IPアドレスの変更はできません。

申込み後の最低利用期間はありますか?
最低利用期間は、キャンペーン特典などの期間を除いて、1ヶ月です。※条件を満たさずに解約された場合には所定のキャンペーン違約金、契約解除料がかかるプランがございますので、ご注意ください。

フレッツISDNやフレッツADSLは使えますか?
申し訳ございませんが、フレッツ光以外の回線には対応しておりません。

ドコモ光に対応していますか?
プロバイダがセットになっていない「ドコモ光の単独タイプ」のみ対応しています。
詳しくは「ドコモ インフォメーションセンター」またはお近くのドコモショップにお問い合わせください。

ご料金のご請求・お支払いについて
メジャーネットでは、毎月のご利用料金の請求書は発行しておりません。
前払いのため、ご利用月の前月20日にご登録のクレジットカードにより決済され、解約申請が行われるまで継続課金されます。

どのようなクレジットカードでも使えますか?
デビットカードやプリペイド式(チャージ型等)カードはご利用いただけません。

住所が変わるのですが、どのような手続きが必要ですか?
こちらの登録情報変更より手続きをお願いします。

移転先でもインターネットは使えますか?
現在と同じインターネット回線を移転先でもご利用いただく場合は、メジャーネットでのコース変更のお手続きは必要ありません。 フレッツサービスをご利用でNTTの固定電話をお持ちの場合は、電話の移転手続きにあわせて光回線の移転手続きもお願いいたします。
サービスの提供エリアやお申し込み状況によっては、移転先で同一のサービスをご利用いただけない場合があります。
なお、現在と同じ接続回線が移転先にない場合は、メジャーネットでの接続サービスの変更手続きが必要です。 また、同時にNTTへの回線移転・変更手続きも別途必要です。あらかじめご了承ください。

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